Sıkça Sorulan Sorular
Değişim ve iade süresi kaç gündür?
İade etme süresi, Tüketici Kanunu’ndaki, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
Destek için nereden iletişim kurabilirim?
info@brandescollection.com adresimize e-mail gönderebilir, bizlere ulaşabilirsiniz.
Siparişlerimle ilgili bilgiyi nasıl alabilirim?
Ürünler kargoya verilince SMS ile bilgilendirileceksiniz. Aynı zamanda sipariş verdiğiniz mail adresinize kargo takip kodu iletilecektir.
Kabul ettiğiniz ödeme şekilleri nelerdir?
Tüm kredi ve banka kartıyla sorunsuz ve güvenli şekilde alışveriş yapabilirsiniz.
Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?
Sistemsel olarak sipariş içeriğinde değişiklik yapılmamaktadır. Verdiğiniz siparişe ait ürünler kargo transfer merkezine gönderilmemiş ya da kargoya teslim edilmemiş durumda ise iptal edilebilir. Bu sipariş iptal olduğu için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Kargo takip kodu atanan siparişler için ise iade adımlarını izleyebilirsiniz.
Satış mağazanız var mıdır?
Sadece online satışımız bulunmaktadır.
Sipariş teslimat süresi ne kadardır?
En geç 2 iş günü içerisinde siparişler kargoya verilmektedir.
Ödememi yaptım ama siparişimi görüntüleyemiyorum. Ne yapmam gerekir?
info@brandescollection.com adresine e-mail göndererek bizlere ulaşabilirsiniz. En kısa sürede sorununuz ekibimiz tarafından çözülecektir.
Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?
Türkiye’nin her yerinden sitemizi ziyaret edip gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.
Ürünler orjinal mi?
Ürünlerimiz %100 orjinal ve faturalıdır.
Kargo ücretli midir?
Kargo ücretsizdir.